TY  - BOOK
AU  - Sanjaume,Alain
AU  - Caplier,Arnaud
TI  - Marketing del comportamiento
SN  - 9786071723338
U1  - 658.8 22
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Mercadeo
KW  - Negocios
KW  - Psicología del consumidor
KW  - Servicio al cliente
KW  - Preferencias de los consumidores
N1  - Incluye índice analítico y índice onomástico.; Incluye glosario; Parte I. Fundamentos y origen del marketing del comportamiento. -- Parte II. Marketing del comportamiento, canal de contacto y administración del cliente. -- Parte III. Datos y conocimiento del cliente, base del marketing del comportamiento. -- Parte IV. Marketing del comportamiento en acción.
N2  - ¿No es el sueño de todas las empresas conocer perfectamente los deseos, los gustos de cada uno de sus clientes… y poder responder a sus necesidades?
El marketing del comportamiento ayuda a comprender mejor la conducta de los consumidores y permite así, llegar a la persona indicada con el mensaje adecuado en el momento oportuno
ER  -