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_aVargas Quiñones, Martha Elena. _4aut _eautora _963411 |
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_aCalidad y servicio : _bConceptos y herramientas / _cMartha Elena Vargas Quiñonez y Luzángela Aldana de Vega. |
| 250 | _aSegunda edición | ||
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_aBogotá : _bEcoe Ediciones, _c2011. |
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_aix, 205 páginas : _bilustraciones, tablas ; _c24 cm |
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| 490 | _aColección Ciencias administrativas. Área Administración | ||
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| 590 | _aEspecialización en Administración Financiera | ||
| 650 | 1 | 4 | _aControl de calidad. |
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